La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que la titular de este sitio web recaba de los usuarios, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1 Responsable del tratamiento
- Responsable
- Gemma Dolcet Montull (nombre profesional: Gemma Docel) — Psicóloga, Especialista en Psicología Clínica, colegiada nº 18.460
- NIF
- 47694468N
- Dirección
- Consulta presencial en Barcelona (dirección facilitada al concertar cita). Contacto para ejercer derechos: info@gemmadocel.com
- Correo electrónico
- info@gemmadocel.com
- Teléfono
- 601 904 739
- Delegado de Protección de Datos
- No designado (no obligatorio para esta actividad, art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión, utilice el correo indicado.
Datos que se tratan: datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) que usted nos facilita al llamar o escribir; datos relativos a la relación profesional y, en el marco de la consulta, datos de salud; y datos técnicos de navegación (dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador) que el servidor registra de forma automática por motivos de seguridad y funcionamiento. Este sitio web no dispone de formularios de registro ni de pago.
2 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través del correo electrónico, teléfono o redes sociales.
- Concertar, gestionar y prestar los servicios de psicología solicitados, incluyendo la elaboración del historial clínico cuando proceda.
- Mantener la relación profesional y realizar el seguimiento de la intervención psicológica.
- Dar respuesta a sugerencias de contenido, testimonios o experiencias compartidos voluntariamente por el usuario.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado.
3 Legitimación del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:
| Tratamiento | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atención de consultas e información | Consentimiento del interesado — art. 6.1.a |
| Prestación del servicio psicológico | Ejecución de contrato — art. 6.1.b |
| Datos de salud (historia clínica) | Consentimiento explícito y fines de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto — art. 9.2.a y 9.2.h |
| Obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligación legal — art. 6.1.c |
El consentimiento prestado podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:
- Consultas informativas: hasta atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de eventuales responsabilidades.
- Historia clínica psicológica: conforme a la normativa sanitaria aplicable (mínimo de 5 años desde la última asistencia, según la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y la normativa autonómica que resulte de aplicación).
- Datos con transcendencia fiscal: durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y mercantil.
5 ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos aquellos proveedores de servicios (encargados del tratamiento) estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad —como servicios de alojamiento web, gestoría o herramientas de comunicación— con los que se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. En concreto:
- Alojamiento web: servidores de Hetzner Online GmbH, ubicados en la Unión Europea (Alemania).
- Correo electrónico y DNS del dominio: SiteGround (proveedor de alojamiento de correo y DNS).
- Tipografías web: el sitio carga fuentes desde Google Fonts (Google Ireland Ltd. / Google LLC). Para servirlas, el navegador del usuario comunica su dirección IP a Google.
Los datos de salud y la historia clínica nunca se comunican a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso del paciente.
Salvo lo indicado para Google Fonts, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación de 10 de julio de 2023 (art. 45 RGPD).
6 ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Podrá ejercer estos derechos dirigiendo una comunicación a info@gemmadocel.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad. Se le responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable en dos meses más en casos complejos (art. 12 RGPD). El ejercicio de los derechos es gratuito.
7 Seguridad y confidencialidad
La responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
Toda la información conocida en el marco de la relación profesional está amparada por el secreto profesional del psicólogo y el deber de confidencialidad establecido en el Código Deontológico y en la normativa vigente.
8 Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario manifiesta contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de esta política.
9 Menores de edad
Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos. La atención psicológica a menores de edad requiere el consentimiento de sus progenitores o representantes legales, en los términos previstos por la normativa sanitaria y civil aplicable.
10 Cambios en la política de privacidad
La responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su puesta en práctica.